Функционал директора по продажам

Содержание

Обязанности директора по продажам, качества сильного РОП-а

Функционал директора по продажам

Пожалуй, главные обязанности директора по продажам или РОП-а (руководителя отдела продаж).

Мы не будем перечислять должностную инструкцию руководителя отдела продаж. Вместо этого мы остановимся на более важных аспектах деятельности сильного РОП-а. В данной статье мы обсудим только важные функции, с помощью которых директор по продажам сможет повысить продажи своей компании. обязанность директора по продажам — построить эффективную систему продаж в компании, быть примером для команды и самому не терять хватки.

С чего начать директору по продажам

С чего начать в первый рабочий день? Обязательно нужно проанализировать воронку продаж и грубые показатели: финансовая цель, цель на квартал и месяц, текущий объём продаж, количество сделок в воронке продаж, объем продаж каждого менеджера, количество звонков, встреч в настоящий момент. Затем начать разбор горячих лидов и отработать 20-30 типовых вопросов от клиентов. После такого экспресс-анализа в голове РОП-а складывается пазл текущей ситуации по продажам, а также стратегия дальнейших действий.

Руководитель отдела продаж должен готовить и обновлять пакет полезных материалов для своей команды: видео, скрипты, фишки, техники.

Обязательно включить в список материалов эффективные коммерческие предложения, записи лучших звонков менеджеров — это поможет менеджерам продавать эффективней и уверенней.

Так называемый арсенал боевых инструментов менеджеров по продажам должен быть обязательно. Это очень эффективный способ передавать знания и навыки от опытного профессионала менее опытным коллегам.

Обязанность директора по продажам — постановка целей

В обязанности директора по продажам входит постановка амбициозной и достижимой цели по объёму выручки на год / месяц / неделю исходя из среднего чека по менеджерам, продуктам, периодам, компаниям. Директор по продажам должен ставить командную цель и разбивать её на индивидуальные цели каждого менеджера по продажам.

Затем цель заносится в CRM систему для каждого сотрудника. Необходимо «дробить» действия сотрудника в разрезе общей коммерческой цели компании. Общий план дробить на планы по сотрудникам, регионам, продуктам, ставить реалистичные цели и дробить его в звонки и встречи. Человек не будет выполнять план, если в него не верит.

Он должен понимать, что нужно сделать, чтобы выполнить план и заработать деньги.

РОП должен разработать KPI по сотрудникам — планы показателей продаж, конверсий, звонков. Всё должно измеряться в числах. Процессы продаж должны быть прописаны. Если у вас еще нет CRM, советуем прочитать нашу статью о том, как внедрить crm систему правильно и зачем внедрять crm в компании.

Операционный контроль продаж

Для начала нужно отметить, что РОП должен максимально разрезать функции отдела продаж. Помните главное — менеджер должен продавать! Если менеджер загружен не профильными функциями: распечатать документ, согласовать с бухгалтерией договор, подтвердить доставку и так далее — нанимайте ассистента отдела и перекладывайте на него рутину. РОП должен анализировать и сокращать потери в узких местах.

Директор по продажам регулярно проводит планерку с менеджерами для разбора звонков, отработки возражений, общих результатов команды по воронке продаж и количеству звонков.

РОП должен ставить задачи менеджерам и контролировать ход важных сделок, ставить задачи при необходимости менеджеру по конкретной сделке: позвонить клиенту, дожать, выслать материал, провести презентацию и т.д. Контролировать задачи менеджеров и уровень загрузки, при необходимости вносить корректировки.

Также необходимо периодически проверять качество заполнения информации, при необходимости дополнительно стимулировать ответственность заполнения кнутом или пряником. В продуманной CRM системе, например, amoCMR, можно задать обязательность заполнения полей, без которых нельзя будет сохранить сделку. В таком случае менеджер просто вынужден будет ответственно заполнять информацию.

РОП должен контролировать воронку продаж. Воронку можно просматривать в CRM системе. Ответственное ведение воронки продаж менеджерами и руководителем позволяет видеть реальную эффективность компании и каждого менеджера отдельно. Ежедневно просматривать отчет по сделкам в воронке продаж. Воронку продаж нужно вести по продуктам, периодам, менеджерам, контрагентам и так далее.

Корректировать распределение заявок по менеджерам в зависимости от уровня загрузки и эффективности отработки заявок при необходимости.

Внедрить отчетность только по нужным показателям. Бесполезно отслеживать то, что не влияет на продажи компании. Мониторинг конверсий на всех этапах сделки, количество звонков и высланных КП, объём сделок в воронке, количество пресейлов в день / неделю / месяц и тп. — всё это важные показатели. Для каждой специфики бизнеса составляется свой перечень показателей для контроля и улучшения.

Поддержка менеджеров по продажам

Директор по продажам должен определять старших. На старших менеджерах лежит ответственность. Иначе невозможно управлять коллективом больше 3-х человек. Не бойтесь давать полномочия самым способным и подающим надежды продавцам. Делегируйте задачи и контроль на сильных продавцов. Это освободит руки РОП-а в будущем и позволит управлять отделом более качественно и не превращать его в балаган:

РОП должен обязательно прослушивать звонки менеджеров, оценивать качество отработки возражений и закрытия на следующий шаг. Обсуждать на еженедельном собрании звонки и улучшать работу с возражениями. Коллекционировать лучшие звонки.

Обязательно необходимо дорабатывать скрипты продаж, улучшать закрытие возражений, закрытия клиента на следующий шаг воронки продаж.

Для этого можно использовать специальные облачные сервисы для построения скриптов продаж или же прописать их на бумаге, составить в ментальной карте типа Xmind.

Директор должен периодически ездить на встречи со «сложными» клиентами. РОП — это лидер и полководец. РОП обязательно должен быть на передовой, чтобы не терять хватку и «чувство» клиента. Но это не значит, что РОП замыкается на личных продажах. РОП продаёт руками менеджеров.

Снижать человеческий фактор. Как? Автоматизировать всё, что только можно с помощью сервисов, виджетов, программных решений, автоворонок продаж и так далее.

Разработать и внедрить регламенты в книгу продаж, но только те, которые действительно полезны, чтобы зря не «палить» ресурсы компании.

Внедряйте роботов на повторяющиеся функции, например, в CRM системе можно внедрить сервисы автодозвона клиентом, смс рассылки, автоуведомления клиентов о необходимости заказа новой продукции и так далее.

Нанимать сотрудников. Найм можно вести по опыту, а можно по потенциалу — второй вариант перспективней для развивающихся компаний. Главное — это нанимать развивающихся людей, которые ежедневно стремятся к улучшению навыков и повышению собственных результатов.

Ошибочно нанимать «профессионалов», которые считают, что уже все знают и не хотят расти по деньгам и профессионально. Подбирайте людей в команду осторожно.

Неправильно подобранный сотрудник в отдел продаж может сильно подорвать работу, снизить эффективность, а вы потеряете время и силы на адаптацию такого сотрудника, который в итоге так и не приживётся.

Качества сильного директора по продажам

Отношения. Знает своих людей, мотивацию и потенциал. Учитывает интересы всей команды. Умеет выстраивать контакт и рабочую атмосферу. Умеет находить выход из спорных ситуаций. Умеет регулировать личные и деловые отношения. Умеет выстраивать коммуникацию и развивать отношения с командой. Управляет эмоциями и ожиданиями, вовлекает и поддерживать интерес.

Контроль. Контролирует ход момента продажи, управляет продажами руками команды. Пресекает возможные манипуляции и саботаж в команде. Пресекает любое проявление посредственности.

Ответственность. Руководитель — лицо команды, отвечает за успехи и поражения каждого сотрудника лично, за командный результат по продажам. Отстаивает интересы команды внутри и вне компании в положительном созидательном ключе.

Решительность. Не боится принимать смелые и, если необходимо, жёсткие решения. Отвечает за собственные решения лично. Ставит цели, сроки и добивается результата.

Мышление. РОП интуитивно чувствует продажу. Умеет управлять процессом переговоров. Умеет корректировать и влиять на процесс продажи через сотрудника. Обладает коммерческим мышлением. Оцифровывает каждое действие.

Личная эффективность. РОП — пример личной эффективность и стремления к развитию для своих сотрудников. Уделяет время на личное развитие, стимулирует сотрудников к росту. Высокий уровень самоорганизации. Умеет ставить приоритеты. Понимает, как мотивировать самого себя.

Читайте также  Как грамотно составить объявление о продаже квартиры

Организационные навыки. Понимает и умеет работать со схемами организации разных видов деятельности. Уметь организовать сложносоставную деятельность в продажах. Организует рабочий процесс команды и каждого сотрудника в отдельности.

Лучшие практики. Сканирует сильных менеджеров по продажам, что конкретно и как они делают, и на основании опыта создаёт инструкцию для новичков и отстающих.

И, пожалуй, самое главное качество сильного управленца отдела продаж — это стремление к развитию всей команды. Такой РОП помогает индивидуально каждому члену команды развивать его сильные качества и стороны в продажах. Он стимулирует развитие и тягу к совершенству в переговорах и продажах у каждого сотрудника.

Такой руководитель заряжает всю команду и каждого в отдельности на результат. Он понимает, что хороший руководитель этот не тот, кто сам продаёт больше всех, а тот чья команда продаёт больше всех. Высоких вам продаж и полных воронок! Для организации работы отдела продаж мы рекомендуем систему amoCRM.

Получите консультацию по внедрению системы нашими специалистами.

Источник: https://LeadMotive.ru/obyazannosti-direktora-prodazh/

Должностная инструкция директора по продажам

1.1. Директор по продажам относится к категории руководителей.
1.2. Директор по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Директор по продажам подчиняется непосредственно директору компании.
1.4.

На время отсутствия директора по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность директора по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование и стаж работы не менее трех лет.
1.6.

Директор по продажам должен знать:
— законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, организацию продаж и
поставку продукции;
— основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности;
— основы маркетинга и менеджмента;
— современные маркетинговые концепции;
— основы рекламы, методы проведения рекламных кампаний;
— основы делопроизводства;
— основные принципы и методы прогнозирования;
— правила, принципы и структуры продаж;
— принципы стратегического планирования;
— характеристики реализуемой продукции;
— этику делового общения;
— психологию деловых отношений;
— принципы, методы управления персоналом;
— стратегические и маркетинговые аспекты управления.
1.7. Директор по продажам руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Директор по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организует комплекс мероприятий для увеличения объема продаж.
2.2. Участвует в разработке стратегии продаж организации.
2.3. Участвует в процедуре стратегического планирования.
2.4. Обеспечивает участие находящихся в подчинении подразделений в
подготовке прогнозов, проектов планов реализации продукции, проведении
исследований по изучению спроса на реализуемую продукцию, перспектив
развития рынков сбыта.
2.

5. Осуществляет тактическое планирование работ, осуществляемых подчиненными ему подразделениями компании и представляет на утверждение вышестоящему руководству.
2.6. Осуществляет разработку и внедрение стандартов организации хранения, сбыта и транспортировки продукции, а также мероприятий по сокращению транспортных затрат, снижению остатков продукции.
2.7.

Проводит еженедельные совещания с постановкой задач руководителям подчиненных подразделений и распределением задач и обязанностей между отделами.
2.8. Осуществляет постановку задач руководителям подчиненных подразделений по совершенствованию работ по продажам и работе с клиентами.
2.9. Корректирует план продаж компании.
2.10. Координирует управление персоналом в отделе продаж, участвует в подборе сотрудников.
2.11.

Организует взаимодействие всех подконтрольных отделов.
2.12. Ведет переговоры с целевыми клиентами.
2.13. Разрабатывает ценовую политику организации, кампаний, скидок.
2.14. Анализирует информацию, поступающую от отделов организации и других источников.
2.15. Анализирует продажи.
2.16. Заключает долгосрочные договоры.
2.17. Обеспечивает безопасные условия труда для находящегося в подчинении персонала.
2.18.

Разрабатывает и реализует рекламные акции, включая различные выставки-продажи, ярмарки и другие мероприятия.

Директор по продажам имеет право:

3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы подчиненных ему отделов вышестоящему руководству.
3.2. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с клиентами, органами государственной власти.
3.3.

Отдавать распоряжения, поручения в рамках своей компетенции подчиненным ему сотрудникам, а также задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.4. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора по продажам, подчиненных ему отделов.
3.5.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

Директор по продажам несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция директора по продажам

«Кадровый метод» — это современное агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Мы окажем услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Оказываем услуги по поиску топ персонала, персонала среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж…. 
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

Также Вы можете заполнить простую онлайн заявку на подбор персонала и мы свяжемся с Вами в самые сжатые сроки.

Источник: https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/prodazha-tovarov-i-uslug/dolzhnostnaja-instrukcija-direktora-po-prodazham.html

Функции руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж – должность специфическая и крайне ответственная.

Практика показывает, что существуют менеджеры по продажам, способные самостоятельно планировать и осуществлять свои действия. Но также встречается иная ситуация. Поэтому за работой сотрудников необходим постоянный контроль.

В последнее время все чаще в офисах используется специальное программное обеспечение для управления контактами с клиентами, но, тем не менее, менеджеры с той или иной периодичностью делают индивидуальные отчеты о проделанной работе. На основании данных программы и отчетов руководитель отдела продаж принимает управленческие решения.

Права и обязанности

Если вам необходимо принять на работу хорошего сотрудника, то необходимо иметь представление о его компетенции. Можно выделить ключевые права и обязанности руководителя отдела продаж, по которым вы сможете провести собеседование и узнать о компетенции соискателей:

  • проведение переговоров с крупными клиентами и государственными органами по коммерческим вопросам, активное участие в подготовке соответствующей документации;
  • формирование недельного, месячного, квартального, годового плана продаж;
  • участие в анализе эффективности стратегии рекламы компании;
  • осуществление контроля над отгрузкой партий заказов по договорам;
  • распределение клиентов и заявок на продукцию по менеджерам;
  • участие в разработке ценовой, скидочкой и бонусной политики компании;
  • контроль над поиском новых клиентов;
  • участие в анализе спроса и потребностей клиентов в продукции для реализации в будущем;
  • контроль над обеспечением чёткого и быстрого информационного взаимодействия с другими подразделениями предприятия;
  • внесение предложения руководству по оптимизации работы;
  • организация тренингов и обучения персонала отдела продаж;
  • участие в проведении выставок;
  • общий контроль над платежами, отгрузками, сальдо по компаниям, потребностям клиентов, эффективностью рекламы;
  • контроль над оформлением рекламных сообщений на интернет досках объявлений;
  • заключение договоров по сбыту продукции;
  • формирование для утверждения планов продаж;
  • обеспечение нормальных условий труда персонала отдела продаж.

Мотивации руководителя

Руководитель отдела продаж должен иметь одного непосредственного начальника. Им может быть либо генеральный директор компании, либо коммерческий директор.

И мотивации начальника отдела продаж должны быть несколько иные, нежели у других сотрудников отдела, поскольку учитываться должен не только сбыт продукции как таковой, но и множество других функций, которые определяет должностная инструкция начальника отдела продаж.

В любом случае платить специалисту высокого класса необходимо много, иначе нужно будет искать другую кандидатуру, чаще менее компетентную.

Но и переплачивать так же не имеет смысла. На практике чаще всего дело находится на грани компромисса между «пряником» (премиями) и «кнутом» (штрафами). Помимо денежного стимула начальник отдела продаж может быть мотивирован и сопутствующими бонусами.

Финансовый побудитель должен базироваться на фиксированном окладе.

Далее рассматриваются премии: либо непосредственно – процент с личных продаж, либо пропорциональное отражение финансового результата отдела продаж, либо отражение финансового результата всего предприятия.

Сопутствующие бонусы складываются из следующих благ: комфорт рабочего места, четкие и прозрачные правила игры, должное техническое оснащение и другое.

В любом случае начальник отдела продаж должен точно знать, на что он имеет право, что может требовать от руководства, что от подчиненных. И лучше, если он будет иметь право влиять на свои мотивации.

Такой порядок будет залогом стремления специалиста к эффективной работе отдела продаж.

Алгоритм руководства менеджерами

Основные задачи руководителя отдела продаж – это управление процессом сбыта продукции предприятия. Это значит, что он должен обеспечить не только стабильные продажи, но и их увеличение.

Читайте также  Порядок оформления купли продажи квартиры

Для того чтобы достичь этого результата, руководитель ОП должен понимать из каких факторов он складывается, и уметь влиять на них.

Непосредственно, управление отделом складывается из классических этапов: планирование, организация, мотивация и контроль. На их базе можно выработать оптимальный алгоритм руководства.

Планирование должно осуществляться на базе анализа пройденного пути, то есть каждый отчетный период руководитель ОП должен анализировать индивидуальную работу сотрудников и достижения всего отдела в целом.

Таким образом, перед сотрудниками обозначаются цели, но они должны быть многоуровневыми: на день, на неделю, не месяц, на квартал, на год.

Менеджеры отдела должны понимать не только личные задачи, но и цели, к которым движется компания в целом в настоящий момент и в долгосрочной перспективе.

Кроме этого персонал отдела обязаны поступать так, как это определено правилами, которые определил руководитель. Так же каждый сотрудник должен понимать, что он является структурной частью отдела и выполняет одну из функций общего дела.

Стоит отметить, что начальник отдела должен уметь найти подход к каждому менеджеру и постоянно поддерживать найденный контакт.

Мотивация персонала

Безусловно, мотивация персонала отдела продаж необходима. И состоит она, как и всякая мотивация, из поощрений и наказаний.

Правда с недавних пор специалисты признали более действенным методом – стимулирования поощрениями. Поэтому мотивация – это ожидание сотрудником вознаграждения за результаты, которые он показал в работе.

При получении вознаграждения работник должен быть удовлетворен его ценностью. Если сотрудник не чувствует пропорциональности между приложенными усилиями, достигнутым результатом и мерой поощрения, то мотивация будет низко эффективной.

Получив поощрение, человек на интуитивном уровне определяет его соответствие затраченным усилиям, а потом начинает сопоставлять своё вознаграждение с вознаграждением коллег. Поэтому однотипная мотивация – «для всех» здесь не будет уместна. Профессиональный рост, высокие результаты продаж и тому подобные критерии должные влиять на систему подхода к выплатам.

Источник: http://MemoSales.ru/upravlenie/kto-stoit-u-rulya-vashego-otdela-sbyta

директор по продажам

Успешные продажи — основа любого бизнеса. Процветание компании напрямую зависит от команды продавцов, ну а их эффективность, в свою очередь, во многом зависит от мудрости и опыта начальника — директора по продажам. Каким он должен быть, как его искать да и нужен ли он вообще именно Вашей организации — давайте разбираться.

1. Определяемся с понятиями

Директор по продажам вполне логично отвечает за продажи. Но ведь этим же ведает и руководитель отдела продаж — в чем разница? Отличие между этими специалистами есть, и особенно четко оно прослеживается в крупных организациях.

Во-первых, в компании может быть несколько отделов продаж со своими локальными начальниками, которые как раз и подчиняются директору. Во-вторых, директор — не только важный титул, но еще и определенный функционал.

В первую очередь, он стратег, выстраивающий долгосрочные планы, тогда как руководитель отдела — лишь исполнитель.

Несколько другая ситуация наблюдается в небольших компаниях с одним-единственным отделом продаж, начальник которого автоматически является и руководителем отдела, и директором. Собственник бизнеса сам решает, в какой именно ранг возвести такого специалиста.

И зачастую предпочтение отдается названию «директор».

Оно и звучит солиднее, что немаловажно при ведении переговоров, и соответствует действительности, так как в данном случае сотрудник решает не просто задачи одного отдела, но курирует всю сферу продаж в своей организации.

Зачастую директора по продажам путают еще с одним топом — коммерческим директором. Но первый занимается продажами, а значит управляет именно доходной частью бизнеса. А вот коммерческий директор курирует и доходы, и расходы. Сфера его компетенций значительно шире, а потому «комдир» на карьерной лестнице стоит на ступень выше директора по продажам.

2. Musthave директора по продажам

Понятно, что в разных компаниях — свои нюансы продаж, связанные с особенностями развития предприятия, уникальностью продукта, ситуации на рынке в целом. Но вне зависимости от этих факторов есть основная цель, на которую должна быть направлена работа sales-директора —  рост объема продаж. Стало быть, есть перечень функциональных обязанностей, ключевых компетенций и личных качеств, которыми должен обладать ЛЮБОЙ директор по продажам:

3. Не ищите продавца — ищите управленца!

«Директор по продажам — лучший продавец компании!» — тезис распространенный, но он может загубить все дело. Не требуйте от своего топа-продажника активности в плане оформления своих собственных сделок.

Если он сам лично будет заниматься продажами, откуда, скажите, у него будет время на выполнение основных функций как руководителя? Ищите, в первую очередь, управленца, а не исполнителя! Опыт продаж у соискателя-директора должен быть, но он не ставится во главу угла.

Навыков продавца ему должно хватать ровно настолько, чтобы понимать принципы работы отдела и вести нескольких ключевых клиентов. 10 «сэйлзов» под руководством грамотного директора в итоге покажут куда лучшие результаты, чем мега-активный продавец-директор и заброшенный, оставшийся без лидера штат продавцов.

4. Нюансы подбора: ищем «под себя»

Вышеперечисленные рекомендации по поиску директора по продажам можно считать универсальными. Однако руководствоваться только ими — большая ошибка. Работодатель должен понимать, что его компания уникальна, и не каждый специалист, подходящий по общим требованиям, приживется в его команде. Поэтому, перед тем как открывать охоту на директора по продажам, нужно разобрать несколько важных моментов:

1. Есть ли у Вас уже готовый штат продавцов или вместе с директором Вы планируете набирать и новую команду «сэйлзов»?

В первом случае придется искать топ-менеджера, который сможет ужиться с Вашими сейлзами, быстро адаптироваться и стать авторитетным лидером. Если же отдел продаж создается с нуля, стоит поискать директора с собственным пулом «продажников», которых он сможет оперативно привлечь к работе, либо с хорошим опытом формирования команды.

2. Планы компании: работа с прежним продуктом или запуск стартапа и выход на новые рынки сбыта?

Одно дело, если товар/услуга существуют на рынке давно — здесь важно работать на удержание прежних клиентов и постепенное привлечение новых. Совсем другие стратегии разрабатываются при выводе на рынок новых продуктов — соответственно, и директор по продажам в таких случаях нужен с именно с опытом запуска новинок.

Отдельная история с освоением новых рынков сбыта. Если планируется выводить товар в конкретные регионы, понадобится управленец, понимающий принципы построения продаж именно в интересных для бизнеса географических зонах.

3. Требовать ли от соискателей доскональное знание сферы деятельности компании и опыта работы в такого рода бизнесе?

Если Ваша организация нуждается в обновлении стратегии, новых решениях и идеях, лучше брать специалиста из смежных областей бизнеса. Однако если деятельность компании связана с такими специфичными направлениями, как, допустим, IT или медицина, то кандидатов лучше подбирать с релевантным опытом работы.

5. Почем нынче директор?

Сколько предложить претенденту на должность «директор по продажам»? Этот вопрос зависит от многих факторов — от региона, где располагается компания, от раскрученности ее HR-бренда, от требований работодателя, от умений и запросов самого соискателя. Предлагаем приблизительные «зарплатные» ориентиры:

Стартовая категория: Опыт работы руководителем отдела от 2 лет. Знание техники продаж, навыки работы с ключевыми клиентами, умение вести деловые переговоры, понимание основ планирования и построения эффективной системы продаж.
Оклад по Москве — от 80 тыс. до 100 тыс. рублей, по Петербургу — от 60 тыс. до 80 тыс.

Средняя категория: Опыт работы директором по продажам от 1 года. Навыки выстраивания эффективной стратегии продаж, знание профильного рынка сбыта, наличие клиентской базы в данной отрасли.

Наличие сертификатов по получению дополнительного образования в сфере продаж, базовые знания в маркетинге и логистике. Опыт ведения переговоров на уровне руководителей компаний. Разговорный английский язык.
Оклад по Москве — от 100 тыс. до 180 тыс.

рублей, по Петербургу — от 80 тыс. до 130 тыс.

Высшая категория: Образование в области управления или маркетинга.

  Стаж в должности директора от 3 лет в сфере деятельности компании-работодателя, опыт подбора команды исполнителей и вывода продукта на новые рынки сбыта, опыт внешнеэкономической деятельности, личные знакомства и связи в профильной бизнес-среде. Свободный английский язык.
Оклад по Москве — от 200 тыс. до 300 тыс. рублей, по Петербургу — от 150 тыс. до 200 тыс. рублей.

Рекрутинговое агентство в Петербурге ООО «АРЕС» готово прийти на помощь в подборе топового персонала!

Источник: http://www.ares.com.ru/kouching-dlya-rabotodatelya/direktor_po_prodazham

2. Должностные обязанности директора по продажам

Директор по продажам выполняет следующие должностные обязанности:2.1. Организует комплекс мероприятий для увеличения объема продаж.2.2. Участвует в разработке стратегии продаж организации.2.3. Участвует в процедуре стратегического планирования.2.4.

Читайте также  Агентский договор на продажу товара

Обеспечивает участие находящихся в подчинении подразделений вподготовке прогнозов, проектов планов реализации продукции, проведенииисследований по изучению спроса на реализуемую продукцию, перспективразвития рынков сбыта.2.5. Осуществляет тактическое планирование работ, осуществляемых подчиненными ему подразделениями компании и представляет на утверждение вышестоящему руководству.2.6.

Осуществляет разработку и внедрение стандартов организации хранения, сбыта и транспортировки продукции, а также мероприятий по сокращению транспортных затрат, снижению остатков продукции.2.7. Проводит еженедельные совещания с постановкой задач руководителям подчиненных подразделений и распределением задач и обязанностей между отделами.2.8.

Осуществляет постановку задач руководителям подчиненных подразделений по совершенствованию работ по продажам и работе с клиентами.2.9. Корректирует план продаж компании.2.10. Координирует управление персоналом в отделе продаж, участвует в подборе сотрудников.2.11. Организует взаимодействие всех подконтрольных отделов.2.12. Ведет переговоры с целевыми клиентами.2.13.

Разрабатывает ценовую политику организации, кампаний, скидок.2.14. Анализирует информацию, поступающую от отделов организации и других источников.2.15. Анализирует продажи.2.16. Заключает долгосрочные договоры.2.17. Обеспечивает безопасные условия труда для находящегося в подчинении персонала.

2.18. Разрабатывает и реализует рекламные акции, включая различные выставки-продажи, ярмарки и другие мероприятия

3. Права директора по продажам

Директор по продажам имеет право:3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы подчиненных ему отделов вышестоящему руководству.3.2. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с клиентами, органами государственной власти.3.3.

Отдавать распоряжения, поручения в рамках своей компетенции подчиненным ему сотрудникам, а также задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.3.4.

Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора по продажам, подчиненных ему отделов.

3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

4. Ответственность директора по продажам

Директор по продажам несет ответственность за:4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Предисловие0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: Директор по персоналу.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.1. Общие положения

1.1. Должность «Директор по продажам» относится к категории «Менеджмент«.

1.2. Квалификационные требования — опыт работы от 3 до 6 лет, высшее образование, знание MS Office, опыт работы с автоматизированными системами управления складом (WMS), английский язык: Upper-Intermediate (деловая переписка, переговоры на английском языке), знание рынка логистических услуг, опыт подготовки коммерческих предложений, разработки бизнес-планов, договоров.Навыки продаж, презентации и ведения переговоров;1.3. Знает и применяет в деятельности:— законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам торговли;— основы трудового законодательства;— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.1.4. Директор по продажам назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).1.5. Директор по продажам подчиняется непосредственно Генерального директора.

1.6. Директор по продажам руководит работой  менеджеров по оптовым продажам, администраторов торгового зала, менеджеров по постпродажному обслуживанию.

1.7. Директор по продажам во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности Директора по продажам

Управление продажами. Осуществление долгосрочного, краткосрочного и оперативного планирования продаж.Разработка стратегии продаж.Планирование объемов продаж.Координация деятельности отдела, разработка стандартов и процедур деятельности.Анализ рынка, определение и внедрение основных способов конкурентной борьбы.

Формирование продуктового портфеля и ценовой политики.Планирование, организация, управление и контроль работы отдела продаж (руководителей групп магазинов филиала).Анализ эффективности торговой политики в филиале с использованием имеющихся инструментов оценки.

Разработка и применение инструментов для системного анализа продаж филиала и эффективного управления магазинами.Контроль корректности, полноты составления бюджета магазинов отделом продаж и исполнения утвержденного бюджета.Участие в мероприятиях оценки, обучения и развития персонала.

Проведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами.Взаимодействие с подразделениями компании, подготовка ТЗ для дизайнеров, конструкторов.

Участие в проведении переговоров по ключевым клиентам, проектам (холодные и входящие звонки).

Права3.1. Директор по продажам имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.3.2. Директор по продажам имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.3.3. Директор по продажам имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.3.4.

Директор по продажам имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.3.5. Директор по продажам имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.3.6.

Директор по продажам имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.3.7. Директор по продажам имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.3.8.

Директор по продажам имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.3.9. Директор по продажам имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.4. Ответственность4.1.

Директор по продажам несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.4.2. Директор по продажам несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.4.3.

Директор по продажам несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.4.4. Директор по продажам несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.4.5.

Директор по продажам несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.4.6. Директор по продажам несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Директор по продажам несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Михаил Кондратенко Действовать нужно бескомпромиссно и жестко. Помните, что вы меняете годами сложившийся уклад, а это революция Зачастую одного желания что-то поменять в бизнесе недостаточно. Даже при четком плане и вроде бы ясном видении ситуации предприниматели… Как осчастливить сотрудников? Как добиться того, чтобы они были мотивированы, вовлечены и эффективны на работе? На эти вопросы с различной степенью успешности пытаются ответить многие компании. Но только лучшие смогли добиться значимых результатов. В своей книге… Нам всем хотя бы раз в жизни приходилось сообщать «плохие» новости. Если вы работаете в HR, и отказываете соискателю, занимаете руководящие позиции и увольняете сотрудника или же просто вынуждены прекратить сотрудничество с добросовестным подрядчиком или перестать… из 500 компаний возглавили Alphabet, Microsoft и Apple. Всего же в первой десятке лучших работодателей мира оказалось шесть компаний из США. От России лучший результат показала Московская биржа Журнал Forbes опубликовал список 500 лучших работодателей мира,… Проблема оказалась в выборке, по которой обучалась система, — большинство резюме в ней от кандидатов-мужчин. Онлайн-ритейлер Amazon разработал алгоритм на основе искусственного интеллекта для автоматизации подбора кандидатов на работу, но в итоге отказался от системы… Управление персоналом – это наука, и, как любая наука, она имеет набор своих основных понятий, законов и правил. Кадровая служба, которая осуществляет управление персоналом, используя эти основные понятия, это многофункциональная и необходимая часть большинства… Удаленный сотрудник зачастую в меньшей мере чувствует себя частью команды, чем офисный. Поэтому и мотивировать его тяжелее. Одной зарплаты здесь недостаточно: работники все равно нарушают дедлайны, а могут и вовсе в самый ответственный момент исчезнуть. Как этого… Это особенный вызов – строить что-либо с нуля. И создание HR-департамента «с чистого листа» – не исключение. Какие шаги необходимо сделать, чтобы ваши усилия увенчались успехом – дом, возведенный с фундамента, не только устоял, но и стал комфортным местом проживания?… Основные задачи системы управления персоналом — это обеспечение качественным персоналом и оптимальное использование человеческих ресурсов. В область обеспечения персонала принято выделять две основные подзадачи: отбор и найм сотрудников удержание персонала. В… Наталья Кордюкова На что может рассчитывать женщина после ухода в декретный отпуск? Разбираемся на примере России, США, Голландии и Франции Женщины все еще реже достигают карьерных высот, чем мужчины. Взять, к примеру, юридическую отрасль: можно открыть любой значимый…

Источник: https://hrhelpline.ru/bank-dolzhnostnyh-instruktsij/prodazhi/dolzhnostnaya-instruktsiya-direktora-po/

Понравилась статья? Поделить с друзьями: