Обманули в автосалоне договор подписан что делать

Содержание

Порядок действий, если обманули в автосалоне

Обманули в автосалоне договор подписан что делать

Автомобильные салоны вызывают у покупателей больше доверия, нежели вторичный рынок транспортных средств.

Это связано с уверенностью, что дистрибьютор машин не станет рисковать своей репутацией ради денежной выгоды, и излишняя самоуверенность становится причиной частых обманов при покупке автомобилей.

Предусмотрен отлаженный алгоритм действий на случай, если обманули в автосалоне, позволяющий восстановить справедливость и вернуть потраченные деньги.

Что представляет собой обман в автосалонах

Приобретение транспортных средств связано с большими денежными вливаниями.

А учитывая, что такая покупка делается на несколько лет (а то и десятилетий), покупатели относятся к выбору достойного варианта тщательно и размеренно. Но даже это порой не помогает избежать активности мошенников.

Правоотношения участников формируются на основании таких составляющих:

  • продавец, желающий осуществить выгодную продажу;
  • покупатель, получающий абсолютное право собственности на приобретенный объект;
  • машина, которая становится предметом договора;
  • денежная сумма, необходимая для оплаты стоимости автомобиля.

Учитывая вышесказанное, мошенничество в автосалоне – это умышленные действия участников, направленные на причинение материального вреда второму участнику путем обмана или злоупотребления доверием и по корыстным мотивам.

К основным формам мошенничества при покупке автомобиля можно отнести следующие:

  • реализатор машин умышленно пытается навязать покупку на выгодных для себя условиях;
  • полученный автомобиль обладает худшими индивидуальными качествами, нежели было обещано;
  • после заключения сделки купли-продажи сумма покупки резко увеличивается;
  • покупатель совершает действия, направленные на получение имущественных прав на машину на максимально выгодных для себя условиях.

Виды мошенничества

Существует очень много случаев, как могут обмануть покупателей в автосалоне, поэтому нужно быть готовым к любым неожиданностям и действовать максимально последовательно и размеренно. К основным из таких ситуаций относятся:

  • привлечение покупателей невероятно низкой стоимостью на транспортные средства, а в последующем оказывается, что необходимо дополнительно оплатить неоговоренный пакет опций;
  • попытки реализовать ранее используемый автомобиль для продажи в качестве нового;
  • обман с кредитом, когда обещанные условия становятся жалким отражением реальных правил погашения займа;
  • указание цены в иностранной валюте с установлением личного курса обмена денежных единиц;
  • навязывание тех комплектующих частей, которые изначально должны предоставляться как бесплатные.

Есть масса способов, как обманывать клиентов, и предусмотреть их все практически невозможно.

Но даже, если договор подписан и внесена была сумма оплаты или малая доля аванса, решить конфликт можно. Для этого обязательно начинать действовать как можно скорее.

И, в зависимости от обстоятельств мошенничества, нужно разобраться, куда обращаться в первую очередь.

Куда обратиться за помощью

Чем быстрее потерпевший начнет искать правду, тем больше шансов на возврат потраченных денег. Первое, что нужно делать, – это жаловаться в правоохранительные органы.

Робота полиции будет кстати, если на клиента оказываются какие-либо способы принуждения к покупке.

При этом лучше, если работник полиции прибудет непосредственно на место происшествия, то есть в салон.

Важно! Если есть возможность, то не лишним будет осуществить фото- или видеофиксацию противоправных действий. При необходимости, записанные файлы станут хорошей основой защиты личных прав и интересов.

Если приобретение оформлено в кредит, то есть шанс на отмену долгового обязательства и аннулирование покупки.

Для этого необходимо обратиться в банковское учреждение, которым предоставлялся автокредит, и оставить личное заявление на отмену кредитных обязательств.

Финансовое учреждение должно выполнить возврат денег.

Кроме этого, не лишним будет привлечь к спору по обману опытного юриста, который поможет решить возникшую проблему. Обращаться к специалисту необходимо по такому алгоритму мероприятий:

  • сбор всех документов и материальных доказательств, подтверждающих порядок оформления сделки, а также осуществление со стороны виновных лиц противоправных действий;
  • оформление личного заявления в салон, где была оформлена покупка транспортного средства (обращение должно содержать подробную информацию об условиях заключения сделки, возникших проблемах, а также требованиях);
  • отправка ходатайства в автосалон одним из способов, который позволяет зафиксировать сроки получения обращения магазином (например, заказное письмо).

После получения такого письма администрация автосалона может удовлетворить прошение с целью мирного решения спора или же отказаться возвращать потраченные клиентом деньги. Если добровольно деньги выплачены не были, то следует подготовить ходатайство в суд.

Законодательная база

Закон «О защите прав потребителей» является основоположным документом при возникновении споров, касающихся сделанных покупок. И приобретение транспортного средства не исключение.

Согласно указанному документу, каждый пользователь имеет право на возврат товара, качество которого оказалось хуже обещанного, не позднее двух недель с момента оформления покупки.

Но крупные дистрибьюторы едва ли придерживаются таких правил и предпочитают искусственно потянуть время, нежели пойти на уступки в решении конфликта.

Если же имеет место злоупотребление доверием или обман, то в действие вступают административное и уголовное законодательства.

Применение к покупателю мер принуждения – главное условие возбуждения уголовного дела.

Если же речь идет о навязывании дополнительных функций или страхования, то злоумышленнику предстоит отвечать на основании норм административного законодательства.

Как обезопасить себя

Есть несколько действенных методов, которые позволят обезопасить себя от мошеннических действий.

И самое первое – это изучение данных о средней рыночной стоимости интересующего объекта, и осуществлять поиск нужно отдельно по каждому региону, поскольку в Москве цены будут гораздо выше, нежели по периферии.

Наряду с анализом ценовой политики, также необходимо изучить комплектацию продаваемых машин. Это позволит создать основоположное впечатление о необходимых составляющих будущего транспортного средства, а также допустимой цене.

К другим способам самозащиты относятся:

  • отказ от передачи денег (или доли аванса) работникам магазина до того, как получится подписать договор купли-продажи;
  • подробное изучение всех экземпляров соглашения (лучше, если это сделает опытный юрист);
  • подписывать бумаги стоит только после того, как в тексте соглашения будет прописана окончательная сумма приобретения и указан дополнительный пункт о том, что цена окончательная и не подлежит исправлениям.

Чтобы избежать проблем с технической частью машины, не нужно игнорировать право на тест-драйв. Во время такого вождения нужно внимательно прислушаться к работе комплектующих, а также проверить, комфортно ли клиенту находиться в салоне транспорта.

Порядок действий, если обманули в автосалоне Ссылка на основную публикацию

Источник: https://ypravo.com/moshennichestvo/obmanuli-v-avtosalone.html

Обман в автосалоне

Покупка машины в автосалоне еще не гарантия честной и законной сделки. Ниже мы расскажем о том, к каким уловкам прибегают автосалоны и как избежать обмана.

Цена машины

В рекламе указана низкая цена автомобиля, менеджеры салона подтверждают, что автомобиль есть в наличии, ну а когда покупатель приезжает в салон с деньгами, выясняется, что машины по такой цене и в аналогичной комплектации уже раскуплены.

Продавцы предлагаю купить модель в другой комплектации, Да, стоит она дороже, но часто все заканчивается тем, что покупатель соглашается на более дорогую покупку.

Юридически эта схема не является противозаконной, однако если на следующий день покупатель поймет, что такая дорогая машина ему не нужна, вернуть ее продавцу и получить деньги обратно он не сможет.

Транспортные средства относятся к технически сложным товарам, которые, если в них не недостатков, возврату и обмену не подлежат.

Так что стоит подумать дважды, покупать ли машину подороже, если вы изначально намеревались купить модель по более низкой стоимости.

Комплектация

Комплектация машины и ее стоимость должны быть зафиксированы в договоре купли-продажи.

Менеджер автосалона может уверять покупателя в том, что ему продадут “нужную” машины, по факту же и в договоре комплектация будет другой. Поэтому перед тем, как подписывать договор, изучите его.

В противном случае после того, как вы поставите подпись, доказать, что вы намеревались купить авто с другой комплектацией, будет сложно.

Читайте также  Договор поставки рыбной продукции образец

Старая машина вместо новой

У новой, только что купленной машины, возникла поломка, и тут обнаруживается, что на самом деле машина — б/у.

Недобросовестные мелкие автосалоны приобретают машины с пробегом, да еще и после аварий, реставрируют их и продают под видом новых.

В таком случае нужно направить продавцу претензию, провести автоэкспертизу, которая оценит реальное состояние машины, обратиться в суд, но это занимает время Поэтому еще до покупки нужно поискать информацию и отзывы о приглянувшемся автосалоне, чтобы понять, стоит ли в нем покупать автомобиль.

Накрученная стоимость машины

Покупатель выбрал авто, менеджер попросил его подписать договор купли-продажи и подождать немного, а затем выясняется, что подписанный договор  — это не договор купли-продажи, а договор о внесении задатка, аванса, частичного расчета, и, что самое главное, машина на самом деле стоит больше, чем было заявлено менеджером, и нужно доплатить. В противном случае покупателю угрожают тем, что деньги ему не вернут, а  если он не может доплатить, то ему могут предложить машину подешевле,но и качество у нее соответствующее.Нередко автосалон прибегает к угрозам, вследствие чего покупатель вынужден платить дороже. Для того, чтобы избежать такой ситуации, нужно внимательно смотреть, какие документы вам предлагают подписать и читать их, прежде, чем отдавать деньги.

Навязанные услуги

К таким услугам можно отнести кредиты и страховки, в том числе по кредитам.

Покупатель имеет право застраховать свою ответственность там, где считает нужным,и  взять кредит в том банке, чьи условия ему наиболее выгодны.

Если продавец заявляет, что покупка машины возможна только при условии оформления дополнительных услуг, то это нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Кредит в автосалоне

В автосалонах можно оформить кредит на покупку машины. Кредит выдает не сам салон, а банки-партнеры, представители которых помогут оформить кредит на месте.

Однако условия этого кредита могут быть менее выгодными, чем кредиты, предлагаемые другими банками. Так что стоит заранее изучить предложения на рынке кредитования.

Бывают случаи, когда представитель банка в автосалоне предлагает  клиенту заключить договор под определенный процент, но обещает, что фактически ежемесячный платеж по кредиту будет меньше — для этого нужно подъехать в офис банка и там менеджеры все уладят. Это нечестный ход: если договор кредитования уже подписан, банк изменять его условия не будет, а значит, нужно полагаться не на слова представителя банка, а на цифры, которые указаны в договоре.

Чтобы избежать обмана со стороны автосалона, нужно изучить предварительно информацию и отзывы об автосалоне, внимательно читать договор купли-продажи машины, смотреть, какие документы вам дают на подпись и верить не словам менеджеров, а данным, указанным в документах. А если вас все же обманули, для защиты своих прав можно обращаться как в суд, так и в правоохранительные органы  — в зависимости от ситуации.

Источник: https://pravdavasha.ru/obman-v-avtosalone/

Обманули в автосалоне. Что делать? Как вернуть деньги?

  1. Советы потребителям

Всероссийский центр защиты прав потребителей

В последние годы в автосалонах участились случаи мошенничества. Чаще всего жертвами недобросовестных продавцов становятся иногородние покупатели.

Виды мошеннических действий

Чаще всего в автосалонах используют следующие схемы мошенничества:

  • на сайте автосалона размещается баннер с рекламой о продаже машины с большой скидкой. Цена ее может отличаться от предложений других продавцов на 30% и более. Потенциальных покупателей заверяют в том, что машины есть, и именно по такой цене. Желая ускорить ход событий, продавец говорит, что транспортных средств осталось мало и совершить сделку лучше сегодня или завтра. По приезде в автосалон гражданин подписывает предварительный договор купли-продажи, не вчитываясь во все пункты документа. Через несколько часов ему сообщают, что машины в выбранной комплектации нет, и предлагают купить авто подороже либо расторгнуть предварительный договор, но с выплатой большой неустойки – о чем имеется пункт в подписанном потерпевшим документе;
  • автосалон продает машины с беспроцентной рассрочкой, а по факту оказывается, что покупателем подписан стандартный договор кредита с высокой ставкой. Если покупатель начинает требовать расторгнуть последний, его начинают запугивать тем, что сообщат о данном факте во все кредитные организации, и у потерпевшего будет испорчена кредитная история;
  • в паспорте транспортного средства после заключения договора обнаруживаются отметки о нескольких собственниках, то есть машина по факту оказывается не новой. Автосалон объясняет это тем, что купил ее у другого дилера, а он сам является субдилером.
  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Важно! Понятия «субдилер» на рынке машин отсутствует. Есть только производители и официальные дилеры, которые приобретают машины для продажи.

Порядок взаимодействия с недобросовестным автосалоном

Если вы столкнулись с фактом мошенничества при покупке транспортного средства и хотите вернуть свои средства, то рекомендуем действовать по такому алгоритму:

  • направить претензию в адрес автосалона с требованием в досудебном порядке урегулировать ситуацию. Документ составляют в 2 экземплярах и вручают продавцу лично либо высылают по почте заказным письмом с уведомлением. В большинстве случаев дилер отказывается расторгать сделку, иногда предлагает небольшую компенсацию в размере 10–20 тысяч рублей в обмен на заявление от покупателя о том, что он не имеет к нему никаких претензий;
  • если автосалон не дал ответа на заявление либо отказался удовлетворять требования, то следует обратиться с жалобой в «Роспотребнадзор» – орган, который занимается защитой прав потребителей. Согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявление рассматривается 30 дней;
  • параллельно с обращением в государственный орган можно написать заявления в полицию и прокуратуру. В правоохранительных органах обращение рассматривается в течение 10 дней, и по итогам проверки возбуждается уголовное дело по факту мошенничества либо выносится постановление об отказе в возбуждении. Заявителю направляют письменный ответ на адрес, указанный в заявлении.

Покупатель имеет также право на любом этапе обратиться в суд. Ведь сделка, совершенная под угрозой, давлением или вследствие обмана, может быть признана недействительной. Кроме того, можно попытаться взыскать с автодилера компенсацию морального ущерба.

Учитывая сложность и специфику дел, связанных с мошенничеством, рекомендуем как можно скорее обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Желательно это сделать еще на этапе претензионной работы и в начале взаимодействия с правоохранительными органами.

Для того чтобы максимально обезопасить себя при покупке нового автомобиля, следует обращаться только в проверенный родственниками и друзьями автосалон. Ведь даже хорошие отзывы в Интернете и солидный вид автосалона не гарантируют того, что перед вами добросовестные продавцы, а не мошенники.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

По размещению рекламы на сайте: pradialog@gmail.com

Источник: https://pradialog.ru/sovety-potrebitelyam/obmanuli-v-avtosalone-chto-delat/

Обман в автосалоне – как обманывают в автосалонах, что делать, если обманули в автосалоне

При покупке автомобиля, многие из нас для полной безопасности идут покупать автомобиль в автосалон, так как при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель рассчитывает, максимально быстро все оформить, все честно оформить, без всяких проволочек, к сожалению, так бывает не всегда. Очень часто покупатель попадает на обман в автосалоне при покупке автомобиля, и покупка автомобиля в автосалоне в последнее время, стало проблемой для многих покупателей. При сложившейся практике, обман в автосалоне, стало очень частое явление и обман в автосалоне стало повсеместное явление не зависимо от региона и места покупки. Во многих случаях при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель получает не только подержанный автомобиль, может так же лишиться денежных средств, а так же попасть на большой кредит при покупке автомобиля или получить ворованный автомобиль, или с перебитыми номерами автомобиль. 

Слишком дешевый автомобиль в автосалоне

Очень часто, мы видим объявления в газетах, журналах, в интернете, что продается хороший автомобиль, по цене ниже рыночной.

Когда обращаемся в автосалон, то по телефону сотрудник подтверждает стоимость автомобиля по низкой цене, поясняя, что это уникальное предложение или последний автомобиль.

Когда покупатель приезжает в автосалон, смотрит автомобиль, подписывает все документы, то обнаруживает, что сумма совсем не та которая была изначально, а гораздо больше.

Менеджер автосалона или сотрудник автосалона, начинает уверять, что добавили комплектацию, колеса, сигнализацию и т.д. такая схема встречается очень часто при покупке автомобиля в автосалоне.

Так же иногда, стоимость увеличивают после внесения аванса.

А когда покупатель хочет расторгнуть договор или вернуть аванс, ему говоря, что аванс не возвращается и бери по такой цене и покупателю приходится доплачивать, или говорят, что договор не расторгается и товар является технически сложным товаром и не подлежит возврату и так же приходится доплачивать. Разница доплат бывает очень существенная порой в несколько сто тысяч рублей. Такими схемами, пользуются много автосалонов. Так же очень частая схема обмана в автосалоне при покупке автомобиля, когда вносится аванс, и в договоре обнаруживает покупатель, что аванс не возвращается и если в течение нескольких дней не доплачивает покупатель, то деньги не возвращаются и покупатель остается вообще без автомобиля. 

Частая схема при обмане в автосалоне покупателей, это когда покупатель хочет купить автомобиль в автосалоне в кредит.

Читайте также  Срочный трудовой договор со студентом очником образец

Первоначально покупателю говоря, что это не кредит, а рассрочка и проценты не нужно платить, но после подписания в автосалоне кредитного договора, покупатель обнаруживает, что стоимость автомобиля вместе с процентами в несколько раз больше.

По такой схеме обмана в автосалоне, покупатель приобретает дешевый автомобиль по сумме в несколько раз больше стоимости самого автомобиля. 

Обман в автосалоне при продаже подержанного автомобиля

Частое явление и частая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, это продажа подержанного автомобиля.

Когда покупатель приобретает в автосалоне подержанный автомобиль, то не может определить, качество и состояние автомобиля. Но позже обнаруживает, что автомобиль, или перевертыш, или после аварии.

Так же может быть подержанный автомобиль, купленный в автосалоне, с перебитыми номерами или же совсем с изношенными деталями (двигатель, подвеска, ходовая, кузов), так же автомобиль может быть перекрашен.

Не всегда получается покупателю, доказать, что ему продали не качественный товар, и не всегда получается покупателю, вернуть свои деньги. 

Обман в автосалоне с ценой на автомобиль

Существует такая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, когда покупатель хочет приобрести, понравившийся автомобиль и цена уже оговорена, ему начинают говорить, что на этот автомобиль есть еще покупатель, а такого автомобиля с такими же характеристиками больше нет. При такой схеме, в автосалоне, пытаются увеличить стоимость продажи автомобиль на несколько десятков тысяч рублей, а иногда и на несколько сот тысяч рублей. Так же очень часто в автосалонах продают автомобили за иностранную валюту, хотя это запрещено законом. При продаже автомобиля в салоне за валюту, автосалон, устанавливает свой курс валюты, по своим правилам, хотя это запрещено. 

Что можно сделать, если обманули в автосалоне и куда можно обратиться, если обманули в автосалоне

Если покупателя обманули в автосалоне при покупке автомобиля, то в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» можно написать до судебную претензию, на перерасчет цены за автомобиль, на расторжение договора купли продажи автомобиля, устранение недостатков в автомобиле. Если вопрос не решится в до судебном порядке то можно обращаться в суд с исковым заявлением, по расторжению договора купли продажи автомобиля, возврата денег, устранение недостатков, перерасчет стоимости за автомобиль. При подаче искового заявления в суд, на автосалон, суд обязан оштрафовать продавца (автосалон) на 50% от цены иска. Так же в соответствии со статьей 159 Уголовного Кодекса РФ, мошенничество, наказывается длительным сроком. При обмане в автосалоне, лучше обратиться к юристу или адвокату.

На Российском Юридическом Портале, зарегистрировано много юристов и адвокатов, у которых большая практика по решению проблем с автосалонами, как до судебная, так и судебная практика.

На Российском Юридическом Портале можно оставить заявку, если у вас проблемы с автосалоном, что бы юрист или адвокат, смог вам помочь, а так же можно позвонить по телефону горячей юридической линии по номеру 8-800-777-32-63.

обман в автосалоне как обманывают в автосалонах что делать если обманули в автосалоне обман в автосалоне при покупке автомобиля

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/avto-prava-gibdd/obman-v-avtosalone-kak-obmanyvayut-v-avtosalonakh-chto-delat-esli-obmanuli-v-avtosalone-/

Мошенничество в автосалонах

Личный автомобиль давно перестал быть предметом роскоши. Для многих это способ выжить в современном мире, успеть сделать все дела, а на выходные съездить отдохнуть.

Поэтому люди годами копят на дорогостоящее приобретение или берут кредит, обременяя себя выплатой процентов по нему.

Несмотря на трудности, покупка собственного транспорта – радостное событие, которое может омрачить мошенничество в автосалонах.

Все понимают, что надо быть осторожнее и внимательно читать подписываемые документы, но нечистые на руку продавцы имеют в своем арсенале множество уловок, способных ввести в заблуждение любого человека. Как определить обман и что делать, если преступление все же удалось совершить?

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Мошенничество с точки зрения закона

Чтобы распознать подобное преступление, необходимо понимать, каким образом его трактует российское законодательство.

В статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации говорится, что мошенничеством является факт хищения имущества или приобретение незаконным путем права на него.

В автосалонах основная цель преступников – денежные средства своих клиентов. Совершается данное преступление двумя способами:

  1. Путем обмана. Он будет признан в случаях, когда:
    1. данные, сообщаемые потерпевшему, являются неверными и мошенники это знают заранее;
    2. умалчивается информация, имеющая важное значение при совершении сделки;
    3. оригинальная вещь заменяется на подделку, но пострадавший об этом не знает;
    4. имеют место другие действия, цель которых – запутать человека и присвоить его имущество.

    Обман может совершаться неумышленно, тогда его не признают мошенничеством.

    В автосалоне такое тоже может случиться, если сотрудник по недоразумению ошибся при оформлении документов, а произошедшее не одобряется администрацией фирмы. Тогда недочеты быстро исправляются.

  2. Злоупотребляя доверием. Основывается на психологических факторах, а потому человек не сразу распознает подвох. Люди идут на поводу у преступников по ряду причин:
    1. Потерпевший считает, что хорошо знает злоумышленников и не требует документально зафиксировать сделку. В этом случае мошенничество обычно совершается родственниками, друзьями или хорошими знакомыми, а потому в случаях мошенничества в автосалонах такая ситуация не встречается.
    2. Злоумышленник занимает определенную должность и наделен полномочиями, не позволяющими сомневаться в его честности. Клиенты фирм, продающих автомобили, доверяют их сотрудникам, так как они должны действовать в рамках закона.
    3. Оформлены документы, позволяющие считать, что сделка уже совершена с выгодой для обеих сторон. В автосалоне такую бумагу часто заменяет устная предварительная договоренность или распечатка с основными характеристиками будущего приобретения.
    4. Мошенник подтвердил свою готовность исполнить обязательства путем получения аванса за товар.

Если клиент сразу заметил подвох и не довел сделку с автосалоном до конца, то преступление не закончено, ввиду отсутствия его состава. Такую ситуацию можно квалифицировать, как покушение на противоправные действия.

Важно! Факт мошенничества при продаже автомобилей трудно установить, ведь часто потерпевшие сами подписывают документы, особо не заботясь об их подробном изучении.

Способы обмана в автосалонах

С каждым годом нечистые на руку сотрудники таких фирм, часто с подачи самой администрации, придумывают все новые способы присвоения чужих денег. Основываясь на негативном опыте потерпевших, их можно разделить на несколько основных групп:

  • Продажа автомобиля по цене, значительно превышающей ранее объявленную. Для реализации такого обмана сотрудники фирмы используют несколько приемов. Самый распространенный – подписание предварительного договора, в котором обозначена заниженная стоимость. По факту получается, что такой машины нет в салоне и ждать ее придется очень долго. Взамен предлагается приобрести авто с более сложной комплектацией уже по совершенно другой цене. В случае отказа от приобретения автомагазин потребует оплату неустойки, которая прописана в первоначальном документе.
  • Автокредитование по завышенной ставке. При оформлении документов указываются одни проценты за его использование, а по факту получается, что они гораздо выше. Другой, более неприятный вариант, когда мошенники вынуждают клиента подписать заявку на кредит и, пользуясь его документами, сами получают деньги.
  • Взимание дополнительных платежей. Сотрудники салона убеждают клиента, что дополнительные расходы, указанные в договоре, – всего лишь фикция. При окончательном оформлении автомобиля их обещают вернуть, но не делают этого.
  • Перепродажа авто. От покупателя до подписания договора скрывают ПТС, в котором обозначено, что фирма уже приобрела машину у другого дилера. Документ могут и показать, но объясняют наличие нескольких отметок о владении тем, что фирма является субдилером. В этом бизнесе такого понятия не существует, и клиент не будет иметь право на гарантийное обслуживание автомобиля, купленного не у официального дилера.
  • Продажа подержаной машины, как новой. Умельцы могут восстановить авто, побывавшее в аварии так, что его не отличишь от нового. В этом случае опять используют махинации с ПТС.

Важно! Способов мошенничества, которые применяются в автосалонах множество. Доказать их сложно, ввиду отсутствия явных улик против мошенников.

Обманули в автосалоне, что делать?

Если клиент еще в салоне понял, что его обманули и продолжают оказывать давление, то лучший вариант – вызвать полицию. Она зафиксирует факт преступления, что потом может пригодиться в суде.

Но гораздо чаще все складывается по-другому. Основной инструмент мошенников – психологическое воздействие.

Под его влиянием большинство клиентов теряют способность к здравомыслию и идут на поводу у преступников, добровольно расставаясь с деньгами и подписывая документы.

Только потом они понимают, что стали жертвой мошенничества. В этом случае надо:

  1. попытаться решить вопрос с автосалоном напрямую, направив в его адрес претензию;
  2. если договориться не получилось, то необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру;
  3. когда факт преступления налицо и есть прямые доказательства мошенничества, то можно сразу подать иск в суд.

Важно! Сделать это самостоятельно непросто, потребуется помощь опытного юриста, который разберется в сути дела и приложит все усилия, чтобы мошенники вернули денежные средства и понесли заслуженное наказание.

Дела о мошенничестве при продаже автомобилей в салонах – одни из самых сложных в юриспруденции, ведь большинство пострадавших сами отдают деньги преступникам и, не глядя, подписывают предложенные документы. Поэтому не надо терять бдительности, чтобы не допускать подобных ситуаций.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Читайте также  Обязательно ли заключать договор с управляющей компанией

Источник: https://opravdaem.ru/fraudulent/moshennichestvo-v-avtosalonah/

Отстаиваем свои права и деньги у автосалона-мошенника — что делать и куда обращаться, если обманули в автосалоне при покупке автомобиля?

Обман и мошенничество в автосалонах процветает. Зачастую автомобилисты, приобретающие транспортные средства, даже не догадываются, что их обманули. Специалисты прибегают к множеству способов, чтобы ввести в заблуждения клиента.

Выясним, как поступить в случае мошенничества, что делать, в какие инстанции обращаться, и расскажем, как дела могут продвигаться на практике.

статьи:

Что делать, если обманули в автосалоне, как доказать вину автосалона-мошенника – первые действия обманутого покупателя авто

Россиянин, который столкнулся с обманом в автосалоне, должен действовать незамедлительно.

Основные схемы обмана и развода на деньги в автосалонах — как не попасться на удочку мошенников?

Первые действия должны быть таковы:

1.     Вызывайте сотрудника полиции

В том случае, если на вас воздействуют психологически, оказывают давление, заставляют подписать документацию — смело вызывайте полицию.

Звоните в дежурную часть и сообщайте о факте преступления. Полицейский должен приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.

Можете использовать мобильный телефон для видео или аудиозаписи, чтобы было подтверждение факта преступления. Доказательства можно потом приложить к документам в судебной инстанции.

Можно также зафиксировать показания свидетелей.

Лучше вызывать сотрудника полиции на месте происшествия — то есть, в салоне.

Конечно же, если вам угрожают, то лучше уйти из офиса компании, не находиться там — и не идти на связь с работниками, а затем обратиться в полицию.

2.     Напишите заявление в банковскую организацию на отмену кредитного поручения

В том случае, если вы оформляли покупку автомобиля в кредит, то есть возможность вернуть средства.

Напишите заявление с просьбой отменить поручение о перечислении денежных средств на счет компании – автосалона.

Банковская организация могла его не выполнить, и не перечислить на счет юридического лица деньги.

Если вы напишете заявление — поручение будет отменено.

По кредитному договору денежные средства зачисляются на имя клиента, то есть — на ваш счет. В дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть компании, где вы приобретаете автомобиль.

Но, заметьте, это — не обязательное требование, при котором предоставляется заем/кредит физическому лицу, даже если был оформлен целевой кредит.

Вы можете сами распоряжаться деньгами, которые поступили на ваш счет, и сами выполнять обязательства по договору с автосалоном.

Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.

При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор с автосалоном.

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут воспользоваться бесплатной услугой по оформлению обращения в банк, позвонив по номеру юриста общества защиты прав потребителей: 8 (812)922-39-98

Куда обращаться если обманули в автосалоне – поэтапная инструкция по отстаиванию своих прав и денег

Следуйте такой инструкции, чтобы отстоять свои права — и вернуть затраченные денежные средства:

Этап 1. Сбор документации

Подготовьте все документы, которые касаются сделки.

Это может быть:

  1. Договор, заключенный с автосалоном.
  2. Договор с банковской организацией.
  3. Квитанция о переводе денежных средств.
  4. Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.
  5. Ответы фирмы.
  6. Жалобы, направленные в госорганы и т.п.

Бумаги могут быть и другие — все зависит от того, что вы подписывали.

Этап 2. Обращение к юристу

Конечно же, не обязательно консультироваться у юриста. Но, если у вас есть такая возможность, то лучше спросить совета — как действовать — у специалиста.

Бесплатные консультации может проводить юрист общества защиты прав потребителей.

Этап 3. Написание заявления в автосалон

Ваше обращение в автосалон должно быть зафиксировано письменно, поэтому подготовьте заявление.

Претензия должна содержать ключевые моменты:

  1. Когда был заключен договор с компанией, на какой срок.
  2. Почему вы хотите отказаться от выполнения своих обязательств. Причин может быть много. Например, предоставление старого авто вместо нового (обман), принуждение к подписи документов, мошенничество.
  3. Какие требования вы выдвигаете к компании (либо вернуть деньги, либо пересчитать средства по кредиту, либо расторгнуть договор, либо исправить недостатки в транспортном средстве и др.).

На письменное обращение компания должна ответить в письменной форме.

Этап 4. Обращение в правоохранительные органы

Заявление в органы прокуратуры пишется в строго официальном стиле.

Не допускается нецензурная лексика, ошибки.

Укажите важные моменты — такие же, как в предыдущем обращении, но добавьте, что решить вопрос напрямую с автосалоном не получилось.

Приложите к заявлению документы и письменный ответ от автосалона.

Этап 5. Написание искового заявления в судебную инстанцию

При мошенничестве напишите иск в суд, опираясь на доказательства, свидетельские показания.

Обязательно пройти досудебное решение вопроса — и только потом обращаться в судебные органы.

Исковое заявление оформляется согласно требованиям, указанным в статьях 131-132 ГПК РФ. В нем должна содержаться информация о:

  1. Судебной инстанции, в которую вы обращаетесь.
  2. Истце и ответчике.
  3. Заключении договора – его номер, дата подписания, кто является продавцом, кто покупателем.
  4. Технических данных транспортного средства.
  5. Документации на авто.
  6. Стоимости покупки.
  7. Кредитной организации.
  8. Досудебных обращениях в автосалон и органы.
  9. Требованиях к компании – автосалону.

Готовый бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи авто с автосалоном можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

В конце документа следует перечислить списком все бумаги, которые вы подаете вместе с иском на рассмотрение в суд.

Если был затронут вопрос с мошенничеством, обманом, то необходимо подключить прокуратуру, полицию. Работники правоохранительных органов могут сами направить в суд заявление, если нарушителям грозит уголовное наказание.

Чего категорически нельзя делать при обманах в автосалоне – примите к сведению!

Многие задаются вопросом — как вести себя, если вы заподозрили мошенническую схему в автосалоне.

Категорически нельзя:

  1. Подписывать документацию, не глядя и не прочитав ее.
  2. Cоглашаться на дополнительные услуги. Например, вам могут навязать страховку, которая является необязательной.

  3. Принимать правила игры мошенников и участвовать в их схеме обмана. Лучше обратитесь в полицию и сообщите о том, что есть подозрения на мошенничество.
  4. Заключать сделку без юриста или свидетелей.

    Хорошо будет показать документы, которые вы хотите подписать, юристу. Он должен просмотреть их, может быть изменить условия, вписать в обязанности что-либо или же отметить самые важные нюансы, о которых автосалон умолчал.

  5. Устраивать разборки в автосалоне. Если вас решили обмануть — или уже обманули, не стоит пытаться разобраться с сотрудниками салона. Это дело следует поручить правоохранительным органам или полиции.
  6. Надоедать беседами.

    Помните, что достаточно одного письменного обращения с вашей стороны, чтобы с вами пошли на контакт. Разговоры по телефону или лично – пустая трата времени.

  7. Угрожать сотрудникам автосалона.

    Вас могут привлечь к ответственности за угрозу другому человеку.

  8. Мстить. Вы ничего не добьетесь, если будете устраивать козни. Только потеряете время.
  9. Участвовать в судебном разбирательстве без адвоката.

    Лучше, чтобы ваши права защищал адвокат. Он не позволит психологически воздействовать на вас, ваше решение — а ведь другая сторона захочет, чтобы вы поменяли выдвинутые требования.

  10. Уничтожать доказательства.

    Если факт мошенничества был совершен — сохраните доказательства. Если вы их потеряли, это только усложнит решение вопроса.

  11. Выплачивать залог. Никакой задаток вы не должны оплачивать! Это — главное условие мошеннической схемы.

  12. Передавать денежные средства наличкой. Если вы заключаете кредитный договор с банком, то деньги должны быть перечислены через него, а не в наличной форме. Данный перевод подтверждается квитанцией или справкой с банка.
  13. Лгать в суде.

  14. Приглашать подставных лиц в качестве свидетелей.
  15. Получать от автосалона деньги вне дела и свидетелей.

Это — главные рекомендации, которые помогут вам избежать мошенничества. Просто будьте внимательны при заключении сделок с автосалоном!

Судебная практика по делам об обмане в автосалонах – стоит ли игра свеч?

Если у вас появилось желание наказать мошенников, расторгнуть с ними договор и вернуть затраченные средства на покупку автомобиля, то стоит обращаться в суд. Как показывает практика, практически всегда дела через суд заканчиваются в пользу клиента, то есть — потребителя, так как закон полностью на его стороне.

Через суд вы можете добиться многого:

  1. Полностью вернуть свои деньги.
  2. Возвратить средства за доставленные неудобства – моральный ущерб.
  3. Потребовать неустойку от компании, оплатить все расходы по суду.

  4. Привлечь к ответственности сотрудников салона – заставить выплатить штраф или понести более серьезное наказание.
  5. Провести ремонт автомобиля.
  6. Заменить купленную машину на новый автомобиль.

Юристы советуют начинать судебное разбирательство, если есть доказательства мошенничества, обмана. Как правило, дело рассматривают в течение 2 месяцев.

Наказание зависит от тяжести совершенного деяния.

В ходе судебного процесса может быть назначен эксперт, который проведет осмотр автомобиля и составит акт. За его работу, если вы выиграете дело, будет платить компания – автосалон.

Чтобы избежать лишних расходов, компания может предложить подписать с вами соглашение, согласно которому вы должны будете вернуть автомобиль — а они, в свою очередь, вернут средства. В этом нет ничего страшного. Читайте внимательно соглашение, предлагайте свои условия, а главное – проводите расчет через банковскую организацию.

Если же вы не можете найти общий язык с компанией, то лучше, чтобы решение принял судья. За исполнением постановления будут следить судебные приставы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/852-otstaivaem-svoi-prava-i-dengi-u-avtosalona-moshennika-chto-delat-i-kuda-obrashchatsya-esli-obmanuli-v-avtosalone-pri-pokupke-avtomobilya.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: